Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En LumiHome trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
2. Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino y la demanda logística.
España (Península)
-
Entre 3 y 8 días laborables.
Latinoamérica
-
Entre 7 y 15 días laborables.
Resto del mundo
-
Entre 10 y 20 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o trámites aduaneros.
3. Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejar los primeros movimientos logísticos.
5. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si detectas algún error en tu dirección, contacta con nosotros lo antes posible en:
📩 somoslumihome@gmail.com
Una vez procesado el pedido, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones.
6. Aduanas e impuestos
En pedidos internacionales, especialmente fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos, aranceles o tasas aduaneras según la normativa local de cada país.
Estos costes serán responsabilidad del cliente.
LumiHome no se hace responsable de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida del paquete, este podrá ser devuelto al transportista o al almacén logístico.
En estos casos, podremos solicitar el pago de un nuevo envío antes de reenviar el pedido.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos en: